Сервис

Программа “Бизнес-процессы на предприятиях сервиса” в СГУ готовит специалистов по оптимизации и управлению бизнес-процессами в сфере услуг. Студенты изучают принципы сервисного менеджмента, моделирование бизнес-процессов, управление качеством и клиентским опытом. Обучение включает применение современных IT-инструментов для анализа и автоматизации процессов. Программа ориентирована на развитие навыков проектирования, внедрения и контроля эффективности бизнес-процессов. Выпускники востребованы в сфере гостеприимства, туризма, розничной торговли, логистики и других сервисных отраслях.